لم يعد يتم قبول المزيد من الطلبات لهذه الوظيفة
- التعليموالتدريب:
- عادةً ما لا تتطلب وظيفة عاملالهاتف درجة جامعية. ومع ذلك، يمكن أن تكون درجة الثانوية العامة أودورات تدريبية في خدمة العملاءمفيدة.
- مهاراتالاتصال:
- يجب أن تكون مهارات الاتصاللديك ممتازة، بما في ذلك مهارات التحدث والكتابة. يجب أن تكون قادرًاعلى التعامل بلباقة واحترام مع العملاءوالزملاء.
- الصبروحسن المظهر:
- يتعين عليك أن تكون صبورًاومهذبًا عند التعامل مع العملاء، وأن تكون حسن المظهر في التحدث عبرالهاتف.
- مهاراتالتحدث بلغات متعددة:
- إذا كنت تعمل فيمنطقة تستقبل العديد من اللغات، يمكن أن تكون ميزة إضافية إذا كنتتجيد لغاتمتعددة.