- شهادة ثانوية عامة كحد أدنى؛ يفضل وجود شهادة جامعية في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
- معرفة قوية بأنظمة التشغيل مثل Windows وMac وLinux.
- فهم جيد لمفاهيم الشبكات وبروتوكولاتها مثل TCP/IP.
- مهارات تقنية ممتازة وقدرة على تشخيص وحل مشاكل البرمجيات والأجهزة.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل بفعالية مع العملاء.