وصف

مدير سوق المتجر المساعد

عنوان الوظيفة مدير سوق المتجر المساعد

تقديم التقارير إلى مدير المتجر

الموقع الرياض

الهدف الرئيسي

سيدير مدير سوق المتجر المساعد فريق المتجر للقيام بالأمور التالية:

• مساعدة مدير المتجر في جميع مجالات العمليات التجارية اليومية والشهرية والدورية ، وأنشطة التعلم وأنشطة إدارة علاقات العملاء.
• ضمان اتباع الإرشادات التشغيلية والتدقيق وتنفيذها بشكل صحيح في المتجر.
• تحقيق الأهداف المبيعاتية الاستدلالية والكمية وضمان جودة مستمرة لخدمة ما بعد البيع.
• تطوير علاقة العميل في المتجر والحفاظ على مستوى عالٍ من تجربة العميل.
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر المحددة من قبل مدير المتجر ورئيس المبيعات.
• أن تكون سفيرًا لـ Vacheron Constantin داخل وخارج المتجر.
• الإبلاغ عن العمليات لمدير المتجر.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة عمليات المتجر

• ضمان المشاركة القوية والمستمرة لضمان اتباع جميع الامتثال والإرشادات من قبل الفريق.
• إدارة دورة المنتج ، وضمان إجراء جرد دقيق وفقًا لعمليات Richemont.
• متابعة أسبوعية مع مدير المتجر لإعادة التجهيزات ، وطلبات الطلبات النشطة ، وحالات خدمات ما بعد البيع.
• ضمان الصيانة الصحيحة لجميع ساعات المتجر عند اللزوم: تغيير الأحزمة ، والتلميع ، والصيانة.
• رصد خدمة ما بعد البيع: مساعدة الفريق في التعامل مع التواصل مع العملاء وICS ، والمساعدة في إيجاد الحلول بطريقة استباقية.

التحكم المالي وسجل النقدية

• الامتثال للإجراءات واللوائح القانونية والضريبية والجمارك.
• ضوابط سجل النقدية.
• اقتراح تعديلات نظام العمولة ، إن لزم الأمر ، لضمان استبقاء أقصى عدد من موظفي التجزئة.

المبيعات

• تلبية وتجاوز أهداف شهرية لمتجر VC البوتيك وفقًا لاستراتيجية البيع بالتجزئة للعلامة التجارية.
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر المحددة من قبل مدير المتجر بشكل شهري.
• بناء استراتيجية قادرة على مقاومة الصدمات مع مدير المتجر.

إدارة مظهر المتجر

• ضمان تجربة ممتازة وبيئة متجرية.
• ضمان خدمة عالية الجودة من الترحيب والتعامل مع العملاء والخدمات.
• مساعدة مدير المتجر في تنفيذ مفاهيم التجارة المرئية وأنشطة إدارة علاقات العملاء وأكثر من ذلك.
• ضمان تقديم خدمة مثالية للعملاء لتجاوز تجربة العملاء داخل وخارج المتجر وتطوير اهتمام العميل في منتجات Vacheron Constantin من خلال متابعة CRM وخدمة عالية الجودة بعد البيع.

إدارة الفريق

• ضمان روح النشاط لجميع المسؤولين عن المبيعات.
• المشاركة بنشاط في مراقبة ظهور وسلوك الموظفين ، وفقًا لسياسة الشركة وإرشادات المتجر (الزي ، المكياج ، اللغ