التعامل مع استفسارات واهتمامات العملاء الواردة والصادرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بطريقة احترافية ومهذبة.توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات.مساعدة العملاء في حل المشكلات والشكاوى والمخاوف من خلال الاستماع الفعال وفهم احتياجاتهم واقتراح الحلول المناسبة.قم بتوثيق تفاعلات العملاء والمعاملات والشكاوى والتعليقات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالشركة.
