خبرة عمل مثبتة كمهندس دعم سطح المكتب أو مهندس دعم فني أو دور مماثلخبرة عملية مع بيئات Windows/Linux/Mac OSمعرفة عملية بمنتجات التشغيل الآلي للمكاتب والأجهزة الطرفية للكمبيوتر، مثل الطابعات والماسحات الضوئية- المعرفة بممارسات أمن الشبكات وبرامج مكافحة الفيروساتالقدرة على إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد وتقديم تعليمات واضحةمهارات ممتازة في حل المشكلات وتعدد المهامالموقف الموجه نحو العملاء