خدمة عملاء – كول سنتر - تبوك, المملكة العربية السعودية - مكتبة جرير

وصف

1. التواصل الفعّال:
   • مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على التعبير بوضوح وفهم احتياجات العملاء.
2. الصبر والتحليل:
   • القدرة على التعامل مع العملاء بصبر، وفهم التحديات التي قد يواجهونها، وحل المشاكل بفعالية.
3. معرفة المنتج أو الخدمة:
   • فهم جيد للمنتجات أو الخدمات التي يقدمها العميل والقدرة على تقديم المعلومات بشكل دقيق.
4. مهارات التعامل مع التكنولوجيا:
   • قدرة على استخدام أنظمة الكول سنتر والتكنولوجيا المرتبطة مثل الهواتف الذكية والبريد الإلكتروني.