· يضمن من خلال أفعاله، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، توفير جودة عالية من العلاج الطبي والرحمة والتفاهم لكل مريض يخدم في المستشفى والعيادات.· فتح ملفات للمرضى الجدد وتسجيل البيانات الخاصة بالمريض.· التحقق من التغطية المالية للمريض والمستندات المطلوبة.· تحصيل المدفوعات من المرضى وإرسالها إلى أمين الصندوق بشكل يومي.· الرد على استفسارات المرضى والزوار.
