يمكنك إلغاء الاشتراك من الخدمة في أي وقت من أسفل أي بريد إلكتروني تتلقاه من beBee.com.

شروط وأحكام الخدمة

beBee هي علامة تجارية مسجلة لـ beBee PLATFORM S.L.، NIF ESB84471838.

1. الإقرار والقبول بشروط الخدمة

beBee PLATFORM S.L. (سابقًا Red Trabajar S.L.; فيما يلي، "beBee"), بمكتبها المسجل في Calle de la Virgen de los Peligros 11, 3º, 28013 مدريد (إسبانيا) و NIF ESB84471838، هي مالكة beBee.com وتطبيقاتها.

تُقدم خدمة beBee للمستخدم (المشار إليه فيما يلي بـ "المستخدم") وفقًا لهذه الشروط والأحكام والقواعد التشغيلية التي تنشرها beBee بشكل دوري. تشكل هذه الوثيقة الاتفاق الكامل بين المستخدم وbeBee وتلغي أي اتفاقات سابقة حول نفس الموضوع.

لذات الأغراض، تقدم beBee وتشارك بعض الخدمات المعروضة على بوابتها مع المنصة Iberempleos، وهي بوابة عروض العمل، المشاريع، الخدمات، المحترفين، والشركات في إسبانيا.

2. وصف الخدمة

خدمة beBee هي منصة ويب تتيح للمستخدمين:

1. التواصل مع أشخاص مرتبطين بمهنهم و/أو اهتماماتهم.
2. إنشاء وتطوير وصيانة خلايا الاهتمام.
3. استلام محتوى ذي صلة بناءً على اهتماماتهم المعلنة.
4. الحصول على اقتراحات ومعلومات حول التدريب، الأخبار، الأنشطة، وفرص الترفيه/السياحة، من بين أمور أخرى.
5. نشر عروض العمل، الخدمات، وفرص مهنية أخرى.
6. إضافة سيرة ذاتية والتقدم للعروض والخدمات المعلنة؛ الوصول إلى السير الذاتية بناءً على مستوى الخصوصية الذي يختاره كل مستخدم.

قد ترسل beBee اتصالات تجارية عبر البريد الإلكتروني، الويب، البريد العادي، والأجهزة المحمولة (خدمات العمل وغيرها من العروض/الترويج المتعلقة بالخدمات المالية والإنترنت، المبيعات الخاصة عن بعد، الموضة، التدريب، الاستهلاك، اليانصيب الحكومية والمراهنات، الاستطلاعات، ADSL، السيارات، إلخ)، دائمًا مع التفويض الصريح من المستخدم الممنوح أثناء التسجيل وقبول هذه الشروط.

متطلبات المستخدم:

1. امتلاك المعدات اللازمة والاتصال بالإنترنت وتحمل تكاليفه المرتبطة.
2. تقديم معلومات محدثة، كاملة، ودقيقة عندما تطلب الخدمة ذلك، والحفاظ عليها محدثة.
3. قبول استخدام الكوكيز ومراقبة IP لأغراض إحصائية (أول زيارة، عدد الزيارات، آخر زيارة، URL ونطاق الأصل، المتصفح والدقة)، مع إمكانية تعطيل الكوكيز في متصفحهم.

سيتم دمج المعلومات المقدمة من قبل المستخدم ("معلومات التسجيل") في معالجة البيانات الشخصية من قبل beBee وفقًا للتشريعات المعمول بها. لاستخدام خدمة التوظيف، يخول المستخدم beBee، من خلال نموذج التسجيل، لنقل حالة المستخدم كخدمة والمعلومات اللازمة للتسجيل والاتصال من قبل تلك الشركات، بأي وسيلة اتصال ممكنة، وللتوظيف المحتمل.

إذا كانت المعلومات المقدمة غير صحيحة أو غير دقيقة، يمكن لـ beBee إلغاء اشتراك المستخدم وإنهاء حقه في استخدام الخدمة. يخول المستخدم beBee للاحتفاظ واستخدام بياناته لتقديم خدمات ومنتجات أخرى.

تجمع beBee معلومات التسجيل وتخزنها في بنى AWS (Amazon Web Services) وProsodie Ibérica, S.L.U. – Capgemini. يمكن للمستخدم ممارسة حقوق الوصول، التصحيح، الإلغاء، والمعارضة على www.beBee.com، وفقًا لمصدر التسجيل.

يمكن للمستخدم استخدام خدمات "بريميوم" الإضافية، والتي قد تكون مدفوعة. تكلفة هذه الخدمات غير قابلة للاسترداد.

3. سياسة الإلغاء وحق الانسحاب

3.1. النطاق

ينطبق حق الانسحاب هذا على المستهلكين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية وغيرها من الولايات القضائية حيث تتطلب القوانين مثل هذه الحقوق. تنظم هذه السياسة فترة الانسحاب القانونية ("فترة التفكير") ولا تؤثر على حقك في إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك في أي وقت.

3.2. حق الانسحاب

لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا تقويميًا دون الحاجة إلى مبرر. ستنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا تقويميًا من يوم إبرام العقد.

3.3. ممارسة الحق

لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا بقرارك في الانسحاب من العقد من خلال بيان لا لبس فيه.

الطريقة الموصى بها: لمعالجة أسرع، نوصي باستخدام:
صفحة الدعم

طرق بديلة: يمكنك أيضًا إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني على:
support@beBee.com

يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المحدد في الملحق I(B) من التوجيه 2011/83/EU، على الرغم من أنه ليس إلزاميًا.

لتلبية موعد الانسحاب، يكفي إرسال اتصالاتك بشأن ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

3.4. عواقب الانسحاب

في حالة الانسحاب، سنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد أقصاه 14 يومًا تقويميًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرارك. سنقوم بإجراء رد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولية، ما لم توافق صراحة على خلاف ذلك.

3.5. الاستثناءات والتعويض عن الخدمة التي بدأت

3.5.A. التنازل عن الحق في حالة المحتوى الرقمي

من خلال الاشتراك والنقر على "الدفع"، فإنك توافق صراحة على التنفيذ الفوري للعقد وتقر بأنك ستفقد حقك في الانسحاب بمجرد أن يتم تزويدك بالمحتوى الرقمي (على سبيل المثال، الوصول إلى قاعدة البيانات المميزة، عرض تفاصيل الاتصال) بالكامل أو جعله متاحًا لك.

3.5.B. التعويض عن القيمة المستهلكة (المبلغ النسبي)

إذا طلبت بدء الخدمة خلال فترة الانسحاب، ولكن لم يتم تنفيذ الخدمة بالكامل، سيتعين عليك دفع مبلغ نسبي عن الخدمة المقدمة حتى اللحظة التي أبلغتنا فيها بانسحابك، مقارنةً بالتغطية الكاملة للعقد.

حساب القيمة: نظرًا لطبيعة beBee Premium كخدمة وصول إلى البيانات، يتم حساب "المبلغ النسبي" ليس فقط بناءً على الوقت المنقضي ولكن أيضًا على حجم البيانات المستهلكة (على سبيل المثال، عدد جهات الاتصال المكشوفة، العروض المقدمة، أو البيانات الخاصة المستشارة). إذا تم استهلاك قيمة كبيرة (على سبيل المثال، استشارة جماعية لجهات الاتصال)، قد يساوي المبلغ النسبي السعر الإجمالي للاشتراك، مما يؤدي إلى عدم وجود استرداد.

3.6. حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR)

وفقًا للمادة 14 من اللائحة (EU) رقم 524/2013، توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت (ODR)، يمكن الوصول إليها على:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. حقوق ومسؤوليات محتوى المستخدم

من خلال نشر المحتوى على beBee، يمنح المستخدم beBee ترخيصًا غير حصري لنشره على خدمات beBee وأداء الأنشطة الضرورية بشكل معقول (التخزين، العرض، إعادة التنسيق، والتوزيع). في مقابل الوصول إلى واستخدام الخدمات، يوافق المستخدم على أن beBee قد تعرض إعلانات على الخدمات، بما في ذلك بجانب محتواهم أو معلومات أخرى، وتستخدم محتواهم للترويج لـ beBee، ومنتجاتها، ومحتواها. لن تبيع beBee محتوى المستخدم إلى أطراف ثالثة دون إذنهم الصريح.

المستخدم مسؤول عن المحتوى الذي ينشره، بما في ذلك المخاطر الناشئة عن دقته والانتهاكات المحتملة للحقوق. يجب عليهم نشر محتوى لديهم حقوق كافية بشأنه ولا يتعارض مع اتفاقيات أخرى دخلوا فيها.

يمكن لـ beBee إزالة أي محتوى لأي سبب. يمكن للمستخدم حذف منشوراته حتى 30 دقيقة بعد نشرها. قد تستغرق عملية الحذف بعض الوقت؛ قد تحتفظ beBee بنسخ احتياطية من المنشور المحذوف أو الحساب على خوادمها لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد الحذف.

5. تغييرات على شروط الخدمة

يمكن لـ beBee تعديل هذه الشروط لتكييف الخدمة مع الظروف الجديدة. سيتم إبلاغ التغييرات على الصفحة الرئيسية، حتى يكون المستخدم على علم بها قبل الاستمرار في استخدام beBee. يعني الاستخدام المستمر قبول التعديلات.

6. تغييرات على الخدمة

تحتفظ beBee بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة، كليًا أو جزئيًا، مع أو بدون إشعار مسبق للمستخدم. لن تكون beBee مسؤولة تجاه المستخدم أو الأطراف الثالثة عن ممارسة هذا الحق.

7. إخلاء المسؤولية

يوافق المستخدم على تحمل جميع المخاطر الناشئة عن استخدام الخدمة. تُقدم خدمة beBee "كما هي" و"كما هي متاحة".

لا تضمن beBee أن الخدمة تلبي متطلبات المستخدم المحددة، أو أنها ستكون غير منقطعة، آمنة، في الوقت المناسب، أو خالية من الأخطاء؛ كما أنها لا تضمن النتائج من استخدامها أو دقة أو موثوقية المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال الخدمة. يتم إخلاء الضمانات الضمنية للملكية، القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.

يفهم المستخدم أن أي مادة أو معلومات يتم تنزيلها تتم على مسؤوليته الخاصة، وهو المسؤول الوحيد عن أي ضرر لنظامه أو فقدان البيانات الناتج عن ذلك.

الشركات التي تنشر عروضًا مسؤولة عن الحصول على التصاريح، الأذونات، أو التراخيص اللازمة، بما في ذلك الإدارية المتعلقة بالهجرة للعروض المتعلقة بالدول غير التابعة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية/الاتحاد الأوروبي. أي شركة تنشر عرضًا يتعارض مع القانون ستتحمل المسؤولية الحصرية، مما يحرر beBee من المسؤولية.

8. تحديد المسؤولية

لن تكون beBee مسؤولة عن عدم القدرة على الاستخدام، انقطاع الأعمال، أو الأضرار المباشرة أو غير المباشرة، الخاصة، العرضية، أو التبعية (بما في ذلك فقدان الأرباح)، بغض النظر عن السبب، سواء في العقد، الضرر (بما في ذلك الإهمال)، مسؤولية المنتج، أو غير ذلك، حتى لو تم إبلاغها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

9. عدم إعادة البيع أو الاستخدام التجاري للخدمة

استخدام الخدمة شخصي وحصري للمستخدم. يوافق المستخدم على عدم نقلها أو استخدامها تجاريًا دون موافقة صريحة من beBee.

10. سلوك المستخدم

المستخدم مسؤول عن محتوى إرسالاته عبر الخدمة. يخضع استخدام الخدمة للقوانين واللوائح المحلية، الإقليمية، الوطنية، والدولية. يوافق المستخدم على:

1. عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو محظورة بموجب هذه الشروط.
2. عدم التدخل أو تعطيل أنظمة الشبكة المتصلة بالخدمة.
3. الامتثال للقواعد، الأحكام، والإجراءات الخاصة بأنظمة الشبكة المتصلة بالخدمة.
4. حماية وتحمل مسؤولية أمان كلمات المرور الخاصة بهم لضمان سرية البيانات المدرجة في الخدمة.

لن يعيق المستخدم استخدام الخدمة من قبل مستخدمين آخرين أو استخدام خدمات مماثلة من قبل كيانات أخرى. يمكن لـ beBee، وفقًا لتقديرها الخاص، إنهاء الخدمة على الفور إذا كان سلوك المستخدم ينتهك هذه الشروط.

11. التعويض

سيتعهد المستخدم بتعويض beBee، وفروعها، ومديريها، وموظفيها عن أي مطالبات من طرف ثالث (بما في ذلك التكاليف والرسوم المعقولة) الناشئة عن استخدام المستخدم للخدمة، أو خرق هذا الاتفاق، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، الصناعية، أو حقوق أخرى لأطراف ثالثة من قبل المستخدم أو مستخدم آخر من خلال معدات المستخدم.

12. إنهاء العلاقة

يمكن لكل من المستخدم وbeBee إنهاء الخدمة في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق وبدون تأخير. لن تكون beBee مسؤولة تجاه المستخدم أو الأطراف الثالثة عن الإنهاء. في حالة عدم الاتفاق مع هذه الشروط أو تعديلاتهم، أو عدم الرضا عن الخدمة، فإن الحل الوحيد للمستخدم هو: (1) التوقف عن استخدام الخدمة؛ (2) إلغاء اشتراكهم؛ و(3) إبلاغ beBee بالإنهاء. عند إنهاء الخدمة، تتوقف حقوق المستخدم في استخدام الخدمة وبرمجيات beBee على الفور.

13. الإشعارات

يجب أن تكون جميع الإشعارات بين الأطراف كتابية وترسل عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي. يمكن لـ beBee نقل إشعارات أو رسائل عبر الخدمة لإبلاغ عن تغييرات في هذا الاتفاق، الخدمة، أو مسائل أخرى ذات صلة؛ ستعتبر هذه الإرساليات إشعارات للمستخدم.

14. المشاركة في الحملات الإعلانية

يمكن للمستخدم التواصل مع الشركات التي تنشر عروضها أو عمليات الاختيار. ستحدد هذه المراسلات أو المشاركة (بما في ذلك تسليم السلع أو تقديم الخدمات والمدفوعات) وأي شروط، أو أحكام، أو ضمانات مرتبطة بها بشكل حصري بين المستخدم وتلك الشركات. لا تتحمل beBee أي مسؤولية ناشئة عن هذه المراسلات أو المشاركة.

15. حقوق الملكية الفكرية للمحتوى

يقر المستخدم بأن المحتوى (النصوص، البرمجيات، الموسيقى، الصوت، الصور، الفيديو، الرسوم التوضيحية، والمواد الأخرى) المعروضة من قبل beBee أو مورديها محمية بحقوق الملكية الفكرية والصناعية (براءات الاختراع، العلامات التجارية، علامات الخدمة، إلخ). يمكن للمستخدم استخدام هذا المحتوى فقط بالطريقة المصرح بها صراحة من قبل الخدمة. يُحظر نسخ، إعادة إنتاج، توزيع، أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن صريح. لن يقوم المستخدم بفك تجميع أو تعديل برمجيات الخدمة ولا يسمح لأطراف ثالثة بذلك.

16. الشروط العامة

في حالة حدوث نزاع أو جدل ناشئ عن تفسير، صلاحية، تنفيذ، أو الامتثال لهذه الشروط، ستخضع الأطراف للاعتبارات التالية:

إذا كان المستخدم مستهلكًا أو مستخدمًا وفقًا للمادة 3 من المرسوم الملكي التشريعي 1/2007، بتاريخ 16 نوفمبر، الذي يوافق على النص الموحد للقانون العام لحماية المستهلكين والمستخدمين، يمكنه الاختيار بين:

1. تقديم النزاع أمام المحاكم والهيئات القضائية في محل إقامته، أو
2. تقديمه أمام المحاكم والهيئات القضائية في المكتب المسجل لهذه الشركة، أي، تلك الموجودة في مدينة مدريد (إسبانيا).

يتم اتخاذ هذا الاختيار وفقًا لأحكام المرسوم الملكي التشريعي 1/2007 واللائحة (EU) رقم 1215/2012 بشأن الاختصاص، الاعتراف، وتنفيذ الأحكام في المسائل المدنية والتجارية.

في حالة عدم كون المستخدم مستهلكًا أو مستخدمًا، توافق الأطراف على الخضوع للمحاكم والهيئات القضائية في مدينة مدريد (إسبانيا).

17. الاتصال بالدعم

إذا كان المستخدم بحاجة إلى الاتصال بفريق الدعم في أي وقت، يمكنه القيام بذلك من خلال صفحة الدعم، حيث سيجد القنوات المتاحة للاستفسارات، الحوادث، أو طلبات المساعدة المتعلقة بالخدمة.

18. نظام الشكاوى

إذا رغب المستخدم في الطعن في أي قرار يتعلق بالخدمة أو الاشتراك، توفر beBee نظام معالجة شكاوى داخلي. يمكن تقديم الشكاوى خلال ستة (6) أشهر من إشعار القرار من قبل beBee.

يتم الوصول إلى النظام من خلال نموذج الشكاوى الرسمي المتاح في قسم الدعم على الموقع الإلكتروني. يتم مراجعة الشكاوى من قبل لجنة داخلية، تتكون من موظفي خدمة العملاء، وعند الاقتضاء، مع مشورة خارجية مستقلة. تتم معالجة جميع الشكاوى بدقة، دون تمييز، وبدون تحكيم، وسيتلقى المستخدم دائمًا قرارًا مسببًا. بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ المستخدم بحقه في الذهاب إلى هيئة حل النزاعات خارج المحكمة إذا رغب في ذلك.

الصلاحية القانونية ونموذج الشكاوى: وفقًا للمرسوم 1/2010، بتاريخ 14 يناير، الذي ينظم القانون 11/1998 بشأن حماية المستهلكين والمستخدمين في مجتمع مدريد، لا يُطلب من الخدمات الرقمية التي لا تمتلك منشأة مادية أن يكون لديها نموذج شكاوى مادي. نموذجنا عبر الإنترنت يتوافق تمامًا مع اللوائح الإقليمية، مع تسجيل التاريخ والوقت، وحل خلال 30 يوم عمل كحد أقصى.

الامتثال للوائح الأوروبية: يتوافق نظامنا أيضًا مع اللوائح الأوروبية بشأن قنوات الشكاوى الآمنة، مما يضمن آلية موثوقة، قابلة للوصول، ومحمية لجميع المستخدمين، مع تسجيل واضح وأوقات حل، وإمكانية الذهاب إلى هيئات خارجية معتمدة.

الاتصال: للحصول على الدعم أو الاستفسارات، يمكن للمستخدمين الوصول إلى صفحة الدعم أو إرسال بريد إلكتروني إلى membership@beBee.com.

تفاصيل الاتصال

beBee PLATFORM S.L.
Calle de la Virgen de los Peligros 11, 3º
28013 مدريد، إسبانيا
NIF: ESB84471838
السجل التجاري لمدريد: المجلد 21938، الصفحة 15، القسم 8، الورقة M-390918، التسجيل 1
البريد الإلكتروني: support@beBee.com