- الخبرةالسابقة: خبرة عملية في مجال خدمة العملاء أو إدارةالمراكز الاتصالية، ويفضل أن تكون لديه خبرة سابقة كقائد فريق أومشرف.
- مهاراتالقيادة والتوجيه: القدرة على إدارة وتوجيه فريق العملبفعالية، وتحفيزهم لتحقيق أهداف الخدمةوالجودة.
- المعرفةالتقنية: فهم جيد لأنظمة الاتصالات وأدوات مراكزالاتصال، والقدرة على التعامل مع تقنيات الاتصالاتالمختلفة.
- مهاراتالاتصال الفعّالة: القدرة على التواصل مع الفريقوالعملاء بشكل واضح ومؤثر، وحل النزاعات والمواقف التي تتطلب التدخلالقيادي.
-
ممثل مركز الاتصال
منذ 6 أيام
2P Perfect Presentation Taif, المملكة العربية السعوديةمهاراتالاتصال القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية معالعملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أوالدردشة. · الصبروحل المشكلات: القدرة على التعامل مع العملاءالمتنوعين والتعامل مع مجموعة متنوعة من المشاكل والاحتياجاتبفعالية. · المعرفةالتقنية الأساسية: فهم جيد لأساسي ...