- مهاراتالاتصال القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية معالعملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أوالدردشة.
- الصبروحل المشكلات: القدرة على التعامل مع العملاءالمتنوعين والتعامل مع مجموعة متنوعة من المشاكل والاحتياجاتبفعالية.
- المعرفةالتقنية الأساسية: فهم جيد لأساسيات التكنولوجياوالأجهزة الإلكترونية. قد تكون هذه المهارات ذات صلة بالتقنيات الخاصةبالشركة التي تعمللديها.
- القدرةعلى العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع مواقفضاغطة والحفاظ على هدوء الأعصاب والفعالية في تقديمالدعم.
-
قائد فريق مركز الاتصال
منذ أسبوع
2P Perfect Presentation Taif, المملكة العربية السعوديةالخبرةالسابقة: خبرة عملية في مجال خدمة العملاء أو إدارةالمراكز الاتصالية، ويفضل أن تكون لديه خبرة سابقة كقائد فريق أومشرف. · مهاراتالقيادة والتوجيه: القدرة على إدارة وتوجيه فريق العملبفعالية، وتحفيزهم لتحقيق أهداف الخدمةوالجودة. · المعرفةالتقنية: فهم جيد لأنظمة الاتصالات وأدوات م ...