Demi Chef All Day Dining Waldorf Astoria Hotels Resortsbranch in Jeddah - Hilton

    Hilton
    Hilton Jeddah, المملكة العربية السعودية

    منذ أسبوع

    Hilton background
    وصف

    Siamo alla ricercadella figura di Guest RelationsAssistant da inserire allinterno del nostro Team per far sentire i nostri clienti ibenvenuti e garantire un soggiorno piacevole e confortevole pressoil nostroResort

    Leresponsabilit del Guest Relations Assistant includono una serie diattivit che contemplano il rapporto conlospite.

    Lafigura di Guest Relations Assistant dovr riportare il propriooperato al Front Office Manager dell Hotel, attraverso ilraggiungimento dei seguenti obbiettivi:

    Assicurarsi chei clienti siano adeguatamente accolti al loroarrivo

    Monitorare leprenotazioni giornaliere e assicurarsi che le camere assegnatesiano preparate prima delcheck-in.

    Coordinare laraccolta e il deposito deibagagli

    Supervisionarele procedure di check-in echeck-out.

    Affrontareprontamente le richieste degliospiti.

    Essere proattivinelle richieste dellospite e risolvere ireclami

    Garantire cheospiti speciali, come disabili, anziani, bambini e VIP, ricevanoservizipersonalizzati

    Informare iclienti dei nostri servizialberghieri-

    Promuovere tuttii servizi dellhotel, e i programmiofferti

    Gestire il teamper le relazioni con gli ospiti per garantire il rispetto di tuttigli standard e le procedureoperative

    Analizzare ilfeedback dei clienti in casa e delle recensioni online e suggeriremodi per migliorare levalutazioni.


    Requisiti

    Aver maturatoesperienza nel ruolo di almeno 2 anno in contesti alberghieri di 4*o5*

    conoscenzaprofessionale della lingua inglese, preferibile conoscenza di altrelinguestraniere

    Usoprofessionale di: Excel, Outlook, PowerPoint

    Requisitopreferenziale aver lavorato presso struttureHilton

    Predisposizionea lavorare in strutturestagionali

    Conoscenza delgestionaleOnQ

    Buonapredisposizione al contatto con ospiti del segmentoluxury



    Benefit

    Benefits:

    Alloggio per nonresidenti su disponibilit

    StruttureIHC per la posizione : ChiaLaguna Resort -Sardegna

    Ai sensi delD.Lgs n. 198/2006, la ricerca rivolta ad entrambi isessi.



    Aver maturato esperienza nel ruolo di almeno 2 anno in contestialberghieri di 4* o 5* conoscenza professionale della linguainglese, preferibile conoscenza di altre lingue straniere Usoprofessionale di: Excel, Outlook, Power Point Requisitopreferenziale aver lavorato presso strutture Hilton Predisposizionea lavorare in strutture stagionali Conoscenza del gestionale OnQBuona predisposizione al contatto con ospiti del segmentoluxury