مسؤول تشغيل متجر الإلكتروني - Riyadh, المملكة العربية السعودية - عنوان الإضاءة

عنوان الإضاءة
عنوان الإضاءة
شركة تم التحقق منها
Riyadh, المملكة العربية السعودية

منذ أسبوع

Fatima Al-Mansouri

تم النشر بواسطة:

Fatima Al-Mansouri

مسوّقة للمواهب لبيبي
وصف
إدارة الموقع الإلكتروني وتحديث المحتوى وإضافة المنتجات الجديدة وضبط الأسعار والترويجات.
- تحديد الاحتياج من مزودي الخدمات (خدمات الدفع الإلكتروني، الشحن والتوصيل، المحتوى والتسويق) ومراجعة الاتفاقيات المقترحة ومتابعة أدائهم
- عمل الإرشادات والتعليمات في المتجر الإلكتروني بناءاً على وظائف نظام التجارة الإلكترونية للمستخدم
- ترتيب واجهات المتجر بناء على تحليل البيانات وتصميم البانرات المناسبة بالتعاون مع المصمم.
- توثيق إجراءات القسم ورسم السيناريوهات المحتملة وطريقة التعامل معها (الطلبات - الشكاوى - المرتجعات - الاستفسارات)
- المساهمة في وضع أهداف ومبيعات المتجر الإلكتروني بمشاركة قسم المبيعات والتسويق
- تطوير وتنفيذ حملات التسويق الرقمي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة حركة المرور إلى الموقع.تحليل تجربة المستخدم واختبارها وتقرير التحسينات اللازمة
- مراقبة أداء المبيعات وتحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وتطوير استراتيجيات تحسين الأداء.
- مراقبة مستويات المخزون وتحديثها بانتظام لضمان توفر المنتجات بشكل مناسب.
- العمل على تحسين تجربة المستخدم وتحسين وظائف الموقع لزيادة معدلات التحويل والبيع.
- تجهيز تقارير أداء المتجر وإتاحتها لإدارة المنشأة والأشخاص المعنيين
- دعم أفضل الممارسات التي من شأنها رفع معايير الجودة في قسم التجارة الإلكترونية، مثل دعم تحويل العملاء للدفع الإلكتروني، تحسين جودة العناوين
- إدارة وتنسيق العلاقة وسير المهام بين الأقسام ذات العلاقة (المبيعات - التسويق - خدمة العملاء - المستودع وتجهيز الطلبات)
- وضع سياسة ارضاء العميل والتحسين المستمر لمحتوى الموقع ليحتوي كافة تساؤلات واحتياجات العملاء
- الإشراف على عمليات تحسين الظهور في محركات البحث SEO Optimization ومتابعة نتائجها
- مقارنة المتجر الإلكتروني بالمتاجر المنافسة من حيث قابلية الاستخدام والأداء والظهور في محركات البحث
- التأكد من إعداد البنية التحتية لأدوات التحليل والتسويق وتركيبها في المتجر الإلكتروني بالشكل المطلوب
- تصميم رحلة العميل كاملة والعمل على أتمتتها: Customer engagement workflow design
- تحليل بيانات العملاء وإتاحة المعلومات المتوفرة لفريقي التسويق والمبيعات
- الرد على الدعم والاستفسارات العملاء اول بأول وحل المشاكل جذريا
- اكتشاف وتحديد الأخطاء التقنية واقتراح التحسين المناسب لها
نوع الوظيفة: دوام كامل

الراتب المدفوع: ریال٢٬٥٠٠٫٠٠ لكل شهر
المزيد من الوظائف من عنوان الإضاءة
انظر جميع وظائف عنوان الإضاءة