موظف حجوزات - Medina, المملكة العربية السعودية - شادن الفندقية المتميزة

وصف

**إسم الجهة**:
**شادن الفندقية المتميزة**

**مسمى الوظيفة الشاغرة**:
**موظف حجوزات**

**مجال العمل**:

- الفندقة والضيافة - **عرض كل الوظائف في هذا التصنيف** ]

**مكان الوظيفة**:

- العلا - منطقة المدينة

**تاريخ الإضافة**:

- 06/06/2023

**المهام والوصف الوظيفي**:

- متابعة وتنفيذ جميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة
- ادارة ومتابعة الحجوزات عبر الانترنت والهاتف
- ابلاغ العملاء عن طرق الدفع والتحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم
- تسجيل المعلومات والبيانات الضرورية للزوار
- متابعة الحجوزات المؤقتة وتحديث حالة الحجز
- التعاون مع الزوار وتقديم معلومات عن المنتجع والغرف المتاحه والاسعار والمرافق
- الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية
- التواصل مع الاقسام المختلفة داخل المنتجع حسب احتياجات الضيوف
- تأكيد الحجوزات وترتيب خدمات العملاء
- التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات
- مراجعة عدم الحضور والغاء الحجوزات ورسوم العمليات وفقا لسياسة المنتجع
- الحفاظ على العلاقات الودية مع العملاء ، والحفاظ على جودة العمل وتنظيمه في جميع الاوقات

**الشروط والمهارات**:

- شهادة الثانوية كحد ادنى
- اجادة اللغة الانجليزية كتابة بشكل جيد
- اجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج المايكروسوفت

**اللغات المطلوبة للوظيفة**:

- الإنجليزية-ممتاز

**نوع الوظيفة**:

- دوام كامل

**نطاق الراتب**:

- غير محدد

**المتطلبات الأساسية**

**الجنس**:

- للجنسين

**هذه الوظيفة متاحة لـ**:

- سعودي فقط

**الحد الأدنى لمستوى التعليم**:

- الثانوية العامة أو ما يعادلها

**الحد الأدنى لمستوى الخبرة**:

- مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)