وصف
- مهارات الاتصال:
- مهارات اتصال ممتازة للتفاعل مع العملاء بلباقة واحترام. القدرة على التحدث بلغات متعددة تعزز من جاذبية السيرة الذاتية.
- الخبرة:
- خبرة سابقة كموظف استقبال في الفنادق أو المنشآت الضيافة. يفضل أن تكون الخبرة لا تقل عن 2-3 سنوات.
- القيادة والإشراف:
- القدرة على قيادة وتوجيه فريق الاستقبال بفعالية، وتحفيزهم لتقديم خدمة عالية الجودة.
- مهارات التنظيم:
- القدرة على إدارة الجداول والمواعيد بفعالية وتنظيم عمليات الاستقبال.
- اللباقة والمظهر:
- اللباقة والمظهر الاحترافي لأن مشرف الاستقبال يمثل الفندق بشكل مباشر.
- مهارات الحاسوب:
- معرفة ببرامج الحاسوب ونظم الحجوزات إذا كان هذا جزءًا من وظائف مشرف الاستقبال.
